8 Důležité typy neverbální komunikace

Lidská komunikace zahrnuje více než věci, které jsme se rozhodli vyjádřit. Ať už to víte nebo ne, neustále komunikujete prostřednictvím řeči těla a neverbálních signálů, které doprovázejí nebo zastupují mluvená slova. Pochopení toho, jak jsou neverbální zprávy odesílány a přijímány, a typů neverbální komunikace, vám může pomoci zefektivnit osobní komunikaci. Je nemožné přeceňovat význam neverbální komunikace.

Učte se od nejlepších

Přejít na sekci

• Co je neverbální komunikace?
• 8 typů neverbální komunikace
• 4 důvody Porozumění neverbální komunikaci je důležité
• 3 tipy pro porozumění neverbální komunikaci
• Chcete se dozvědět více o podnikání?

V 17 video lekcích vás Diane von Furstenberg naučí, jak budovat a prodávat svou módní značku.

Co je neverbální komunikace?

Neverbální komunikace zahrnuje celou řadu fyzických neverbálních podnětů, které vyjadřují emoční stavy a doplňují verbální zprávy. Neverbální lidská komunikace zahrnuje mnoho různých částí těla a může být na straně komunikátora při vědomí nebo podvědomí.

Některé formy neverbální komunikace, například potřesení rukou nebo kývnutí hlavou, jsou vědomé akce určené k úmyslné komunikaci. Jiné neverbální formy komunikace, jako nervózní záškuby rukou nebo chvění v hlase, podvědomě odhalují emoční stavy, které komunikátor možná nebude chtít sdílet. Naučit se dekódovat neverbální komunikaci a ovládat všechny aspekty komunikace pro sebe jsou skvělé způsoby, jak zlepšit své mezilidské dovednosti.

8 typů neverbální komunikace

Existuje mnoho různých forem neverbální komunikace. Mezi hlavní kategorie neverbálních podnětů patří:

1. Kinezika (nebo pohyby těla) : Patří mezi ně záměrná gesta rukou a pohyby hlavy, jako je palec nahoru nebo kladný pohyb hlavy. Jedná se o jednu z nejsnadněji ovladatelných neverbálních forem komunikace.
2. Proxemika (nebo blízkost / osobní prostor) : Toto je míra fyzické vzdálenosti mezi lidmi, když komunikují. Standardní množství osobního prostoru, které někdo očekává, se liší v závislosti na nastavení a je poněkud specifické pro danou kulturu.
3. Držení těla : Způsob, jakým sedíte nebo stojíte a jak otevřené je vaše tělo ostatním kolem vás, hodně komunikuje o vašem postoji a emočním stavu.
4. Oční kontakt : Toto je jeden z hlavních způsobů, jak lidské bytosti měří zájem nebo nezájem. Kolísavé oči mají sklon komunikovat neklid nebo dokonce nepoctivost.
5. Dotek : Mnoho interakcí začíná výměnou fyzického dotyku, jako je objetí nebo potřesení rukou.
6. Paralanguage : Tato kategorie zahrnuje hlasové vlastnosti, jako je hlasitost nebo tón hlasu. Paralingvistické signály jsou jakýkoli aspekt zvuku hlasu mimo přímý slovní překlad mluvených slov.
7. Výrazy obličeje : Výrazy obličeje jsou jedním z hlavních indikátorů něčího přístupu. Emocionální výraz jako zamračení nebo úsměv může být obtížné vědomě ovládat.
8. Fyziologie : Tato kategorie zahrnuje změny ve fyziologii těla, jako je zvýšení potu nebo rychlé blikání. Je téměř nemožné je záměrně ovládat.

4 důvody Porozumění neverbální komunikaci je důležité

Pochopení různých typů neverbální komunikace je důležité pro kontrolu zpráv, které komunikujete, a pro dekódování emočních stavů ostatních. Zde je několik způsobů, jak díky porozumění neverbálním signálům můžete zefektivnit komunikátor:

1. Ukázat zájem : Neverbální signály jsou skvělý způsob, jak komunikovat pozornost a zapojení lidí kolem vás. Ovládání polohy a očního kontaktu ostatním ukáže, že vás zajímá, co mají na srdci.
2. Sdělit konkrétní význam : Mnoho slov má několik různých významů a věcí, které říkáme, může být často špatně slyšet. Naučit se, jak doplnit svá slova neverbální komunikací, může zabránit nesprávné interpretaci a nesprávné komunikaci.
3. Pro navázání spojení : Neverbální komunikace je skvělý způsob, jak navázat spojení a důvěru. Není náhodou, že mnoho kultur považuje určité fyzické pohyby jako potřesení rukou nebo objetí za nutné při určitých typech osobních interakcí.
4. K prokázání autenticity : Vaše neverbální komunikace vede dlouhou cestou k prokázání autentičnosti vašich pocitů vůči těm, se kterými mluvíte. Doplněním svých skutečných slov přímým kontaktem s očima a sebevědomým postojem ukážete ostatním, že dáváte hlas svým skutečným pocitům.

Mistrovská třída

Navrženo pro vás

Online kurzy vyučované těmi největšími světovými mozky. Rozšiřte své znalosti v těchto kategoriích.

Učí budovat módní značku

Učí investigativní žurnalistiku

Učí módní design

Naučte strategii kampaně a zasílání zpráv

3 tipy pro porozumění neverbální komunikaci

Mysli jako profesionál

V 17 video lekcích vás Diane von Furstenberg naučí, jak budovat a prodávat svou módní značku.

Ve vašem každodenním životě existuje mnoho scénářů, kdy lze porozumění neverbální komunikaci využít ve svůj prospěch. Znalost dekódování neverbálních signálů může v mnoha ohledech zlepšit vaše komunikační schopnosti. Zde je několik způsobů, jak zlepšit své povědomí o neverbálních podnětech:

1. Hledejte nesrovnalosti . Znát, jak rozpoznat známky nervozity, jako jsou vrtění nebo vyhýbavé oči, je skvělý způsob, jak zjistit, zda osoba, se kterou mluvíte, je důvěryhodná. Pokud se zdá, že neverbální chování je v rozporu s verbálními zprávami, je pravděpodobné, že mluvčí není úplně spokojený s tím, co říkají.
2. Uvědomte si kulturní rozdíly . Je důležité si uvědomit různé manýry a fyzická gesta, která jsou v různých kulturách běžná. Neverbální mezilidská komunikace se na celém světě liší. Nespěchejte do posuzování neverbálních podnětů, které vyzvedáváte od někoho z jiné země nebo kultury, protože může v jejich kultuře konotovat něco úplně jiného.
3. Pozorujte neverbální signály holisticky . Je důležité dodržovat různé neverbální podněty, které vám byly sděleny. To, že má někdo zpocené obočí, ještě neznamená, že je nervózní. Podobně škubnutí v něčí ruce může být jen podvědomým tikem. Pokuste se zobrazit neverbální signály holisticky, abyste získali úplnější obraz o tom, co člověk komunikuje.

Chcete se dozvědět více o podnikání?

Získejte roční členství MasterClass a získejte exkluzivní přístup k lekcím videa vyučovaným obchodními osobnostmi, jako jsou Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour a další.