Není to tak dávno, co jsem vešel na malý místní trh – takový mom-and-pop, který je osvěžující alternativou k velkým obchodům. Hned u vchodu byla výstava lilku s neonově jasným ručně psaným nápisem, který mě upoutal: 1,25 $ za kus.
Za tu nízkou cenu jsem jich pár popadl spolu s položkami skutečně na mém seznamu a zamířil k pokladně. Když pokladní oznámil celkový počet, neznělo to úplně správně. Podíval jsem se na obrazovku a viděl, že za lilek účtovala spíše libru než jednotku.
jak vytvořit krátký filmový scénář
Rozdíl byl jen pár dolarů, ale pokračoval jsem a promluvil. Můj tón byl vědomě přátelský a zvídavý. Mohu se mýlit, ale myslel jsem, že na cedulce je 1,25 $ za kus.
Pokladní zavrtěla hlavou a odpověděla s naprostou jistotou. Ach ne. jsou vždy za libru.
Pokrčil jsem rameny a zasunul debetní kartu do automatu. To je v pořádku. Cestou ven se tam přehoupu a rozhlédnu se.
Pytlák na mě přimhouřil své pozorné oči a přikývl, čímž se jasně rozhodl. Víš co? půjdu vás zkontrolovat.
Jistě, ten, kdo napsal znamení, omylem označil každý, kdy měl číst na libru.
Pokladní dodržel jednotkovou cenu a pak nevrle nařídil pytlákovi, aby nepřesný nápis okamžitě odstranil.
Dva přístupy
Tyto zdánlivě jednoduché, bezvýznamné mikrointerakce se odehrávají několikrát denně. Mnoho malých rozhodnutí proséváme, třídíme a děláme tak rychle, že si dost možná ani neuvědomujeme, co na oplátku děláme nebo nabízíme. Přesto tyto malé věci, naskládané na sebe, vedou k větším věcem a ovlivňují kvalitu našich vztahů.
Okamžitá, definitivní odpověď pokladníka neumožňovala žádnou alternativu, žádnou jinou možnost. Na základě svých dosavadních zkušeností předpokládala, že co měl být pravda o ceně na cedulce tomu tak skutečně bylo.
Na druhou stranu pytlák vytvořil prostor pro jinou možnost. Možná věděla, jak měla být cena označena. Ale chvíli se zamyslela nad tím, co bylo řečeno, a byla ochotná zajistit, že co měl být vlastně byl .
Větší obrázek
Když odpovíme přístupem pokladníka, je to jako pevně zavřít dveře před milovanou osobou, kolegou nebo klientem, který se nás na něco ptá. Otázka sama o sobě není nezbytně důležitá, stejně jako cena lilku nebo kdo měl v tom pravdu, nebyla prvořadá. Důležitá je ale kvalita interakce. V závislosti na zúčastněných lidech nebo okolnostech může jen jeden případ pocitu uzavření významně ovlivnit vztah. Pokud si často vytváříme domněnky, opakovaně zavíráme příslovečné dveře a neprojevujeme žádnou otevřenost ničemu jinému, než tomu, co si myslíme, že by mělo být pravdivé, pravděpodobně se ocitneme s narušenými nebo přerušenými osobními vazbami a zmenšujícím se seznamem klientů nebo zákazníků.
Být jako pytlák – otevřený, zvědavý, dovolující – pomáhá vyhnout se mnoha z těchto výsledků. Takže bez ohledu na to, jak jste zaneprázdněni nebo jak si jistí, čím se cítíte by měl věnujte chvíli přemýšlení o tom, co se vám předkládá. Buďte ochotni se na to podívat a nabídnout promyšlenou odpověď spíše než automatickou reakci.
Možná zjistíte, že vaše vztahy jsou o něco snazší a propojenější a také se před vámi otevírá mnohem více dveří.
Pokud je vaší vizí a záměrem v novém roce plně žít svůj účel a vášeň a jste připraveni je přenést do svého života, oslovte. Naplánujte si bezplatný hovor s Kristen zjistit, jak vám může pomoci učinit je pro vás skutečnými, uvnitř i navenek.
