Pochopení umění vyjednávat je klíčovou dovedností, kterou každý potřebuje, ať už se účastníte obchodních jednání nebo se domlouváte o obchodním zastoupení. Abyste dosáhli ideálního výsledku, uvádíme několik úspěšných vyjednávacích strategií, které vám pomohou dosáhnout vašich vlastních cílů - při zachování silných vztahů s lidmi a organizacemi kolem vás.
Naše nejoblíbenějšíUčte se od nejlepších
S více než 100 třídami můžete získat nové dovednosti a odemknout svůj potenciál. Gordon RamsayVaření I Annie LeibovitzFotografování Aaron SorkinScénář Anna WintourKreativita a vedení Deadmau5Výroba elektronické hudby Bobbi BrownMakeup Hans ZimmerBodování filmu Neil GaimanUmění vyprávění Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandTechnický balet Thomas KellerTechniky vaření I: zelenina, těstoviny a vejceZačítPřejít na sekci
- Co je vyjednávání?
- 2 typy vyjednávání
- 6 taktik, které vám pomohou stát se lepším vyjednavačem
- Chcete se dozvědět více o podnikání?
V 17 video lekcích vás Diane von Furstenberg naučí, jak budovat a prodávat svou módní značku.
Zjistit více
Co je vyjednávání?
Vyjednávání je proces, při kterém dva nebo více lidí (nebo skupin) vyřeší problém nebo dosáhnou lepšího výsledku pomocí kompromisu. Vyjednávání je způsob, jak se vyhnout hádkám a dosáhnout dohody, s níž se obě strany cítí spokojené.
Vyjednávání mohou využít různé skupiny v různých situacích - například mezi jednotlivci na trhu, kteří chtějí získat nižší cenu, mezi malými podniky, kteří chtějí sloučit organizace, nebo mezi vládami, které chtějí dosáhnout mírové dohody. Ve svém každodenním životě můžete se ocitnout v práci s platem nebo jednání o smlouvě. Vyjednávací strategie jsou také skvělým nástrojem pro zvládání konfliktů a řešení problémů - dokonce i v osobním životě.
2 typy vyjednávání
Existují dva možné typy vyjednávání:
- Distribuční vyjednávání : Distribuční vyjednávání, kterému se někdy také říká tvrdé vyjednávání, je situace, kdy obě strany zaujmou extrémní postavení a že výhra jedné strany je považována za ztrátu druhé strany (řešení win-lose). Funguje to na principu fixního koláče, ve kterém je při vyjednávání pouze nastavená hodnota a jedna strana odejde s lepší nabídkou. Příkladem jsou vyjednávací ceny v nemovitostech nebo v autosalonech.
- Integrativní vyjednávání : Strany zapojené do integračního vyjednávání nevěří v pevný koláč, místo toho tvrdí, že obě strany mohou vytvářet hodnotu nebo vzájemné zisky tím, že budou nabízet kompromisy a přetvořit problém tak, aby každý mohl odejít s řešením oboustranně výhodným.
6 taktik, které vám pomohou stát se lepším vyjednavačem
Abyste se stali kvalifikovaným vyjednavačem, nemusíte chodit na obchodní školu. Zde je několik vyjednávacích taktik, které vám právě teď pomohou:
- Ohodnoťte své priority . Jedním z klíčů k efektivnímu vyjednávání je vědět, co chcete - připravte se tedy na seznam všech proměnných vyjednávání a na to, jak je to pro vás důležité. Běžnou radou je sdílet tento seznam s druhou stranou. To buduje důvěru. Když oba porovnáte své priority a jasně uvidíte kompromisy, můžete dospět k dohodě plynuleji, než když s každou informací budete zacházet jako s vyjednávacím čipem.
- Přijďte připraveni s BATNOU . Co když prostě nemůžete přijít s dobrým kompromisem? BATNA nebo nejlepší alternativa k vyjednané dohodě je zásadním způsobem přípravy na vyjednávání. Je to váš plán B, pokud nemůžete dosáhnout dohody. Připravte si BATNA předem, abyste neuvázli v vyjednávání a neměli byste přijmout nabídku, která za to nestojí.
- Udělejte první nabídku . Může se zdát neintuitivní být první, kdo předloží první nabídku - koneckonců, informace jsou čipem pro vyjednávání, že? - ale první nabídka je ve skutečnosti klíčovým bodem pro vyjednávání. Otevírací nabídka slouží jako okamžitá společná řeč pro obě strany a má ukotvení. V zásadě platí, že když je první nabídka umístěna na vyjednávací stůl, obě strany ji okamžitě začnou obcházet. Je také důležité, abyste této taktice porozuměli, když ji použije někdo jiný; pokud je jejich otevírací nabídka zcela nepřiměřená, nedovolte, aby vám efekt ukotvení zabránil v sešrotování a v nové úpravě vyjednávání s vaší vlastní otevírací nabídkou.
- Podávejte protinabídky . Strany odejdou spokojenější, pokud během vyjednávání dojde k určitým změnám - pokud například přijmete jejich otevírací nabídku, mohou se začít cítit podezřele nebo jako by měli začít výše. I když jste s předčasnou nabídkou spokojeni, nebojte se učinit protinabídku, aby se jednání mohlo cítit jako úspěšné vyjednávání.
- Zůstaňte klidní a sebrané . Emocím překážejí vyjednávací schopnosti, protože vám brání v objektivním myšlení a ve flexibilitě. Všechno, od vašeho tónu hlasu po řeč vašeho těla, by mělo být neutrální a bez silných emocí - vždy to povede k lepším výsledkům, než kdybyste do místnosti pustili své ego.
- Rozpoznat taktiku hardballu . Během vyjednávacího procesu může být druhá strana ochotná uchýlit se k tvrdé vyjednávací taktice, aby získala převahu. Skvělým způsobem, jak se na to připravit, je dokázat je rozpoznat - tak nebudete vydáni na milost a nemilost, když k tomu dojde. Jiní vyjednavači mohou například použít dobrého policajta, špatného policajta k tomu, aby vás spojili s jednou osobou proti druhé, nebo se mohou pokusit o převzetí nebo nechat strategii, aby vás přiměli myslet si, že nejsou schopni udělat ústupky. Jedná se o strategie navržené tak, abyste měli pocit, že máte méně síly, ale dobré jednání by mělo vždy zahrnovat dávání a přijímání.
Mistrovská třída
Navrženo pro vás
Online kurzy vyučované těmi největšími světovými mozky. Rozšiřte své znalosti v těchto kategoriích.
Diane von FurstenbergUčí budovat módní značku
Další informace Bob Woodward
Učí investigativní žurnalistiku
Další informace Marc JacobsUčí módní design
Zjistit více David Axelrod a Karl RoveNaučte strategii kampaně a zasílání zpráv
Zjistit více
Zajímavé Články
