Vést úspěšnou společnost je odměnou i výzvou. Čeká nás spousta práce, od podpory úspěchu společnosti a jejích klientů přes budování a udržování její kultury až po nabídku smysluplného zapojení zaměstnanců a příležitostí k učení a růstu. Ale od té doby, co koronavirus šokovaně přitlačil k pauze v normálních rutinách a životních stylech – a jak a kde se podniká nyní a v nepředvídatelné budoucnosti – se role lídra výrazně rozšířila. Zkrátka vyžaduje mnohem větší flexibilitu.
Moje specializovaná personální firma se skládá převážně z žen. Vzhledem k tomu, že jsme vždy byli virtuální společností, představa práce z domova nebránila způsobu našeho podnikání. Ale po hodinách rozhovorů s mými zaměstnanci a manažery vztahů jsem si uvědomil, že se pro ně věci velmi změnily. Zejména ty, které jsou matkami, jsou stísněny ze všech stran. Mnoho dětí se učí virtuálně z domova a více partnerů pracuje z domova. Rodinná jednotka se obrátila vzhůru nohama s novým rozvrhem a složitějšími výzvami.
Co by měl lídr dělat? Tyto čtyři kroky považuji za zásadní pro vedení společností a zaměstnanců pandemií i po ní.
Poslouchat. Silní lídři jsou také empatičtí lídři, kteří rozumí tomu, čím jejich zaměstnanci procházejí, a naslouchají jejich velmi lidským obavám. V době velkého stresu a nejistoty mají lidé často strach a potřebují být slyšeni. Rozvíjení schopnosti naslouchat bez posuzování a nesnažit se něco napravovat radami je pro vůdce stejně důležité jako v individuálních vztazích. A být zranitelný tím, že se podělíte o to, že někdy cítíte náročné emoce, může povzbudit váš tým, aby také vyjádřil svou zranitelnost.
Pomozte najít řešení. Zvažte, jak byste mohli pomoci svým zaměstnancům trochu usnadnit těžké časy. Můžete například poskytnout flexibilnější pracovní dobu, další volno nebo přístup k rozšířeným vzdělávacím příležitostem, které pomohou členům vašeho týmu pokročit v jejich kariéře.
Podporujte pohodu. Ukažte, že vaší společnosti záleží na všech svých zaměstnancích, pomocí dalších prvků, jako je poskytování povznášejících a pozitivních týdenních setkání. Nabídli jsme našemu týmu virtuálního průvodce všímavostí, který jim pomůže soustředit se. Na našich každotýdenních video radnicích také vyhlašujeme jednotlivce a odbory, kteří jdou nad rámec, a schůzky zahajujeme alespoň o pět minut dříve, aby se lidé mohli před telefonátem stýkat. Naše výhry navíc měsíčně společně oslavujeme ve videohovorech. Pohoda zaměstnanců přímo ovlivňuje jejich výkon a zapojení do práce, takže jejich povzbuzování k dostatečnému spánku a pravidelnému cvičení může přispět k jejich celkové pohodě.
Vést příkladem. Firemní kulturu ovlivňuje vaše chování v práci, váš komunikační styl a to, jak zvládáte výhry a neúspěchy. Nemůžete delegovat vytváření kultury, kterou vaši zaměstnanci zažívají. Pokud chcete odrážet konkrétní hodnoty, demonstrujte tyto hodnoty ve svých činech. Kultura v TrainingPros podporuje rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a službu v komunitě. Ujišťuji se, že jdu mluvit a jsem si obzvláště vědom potřeb své místní komunity a toho, kde mohu nejlépe posloužit.
Dělat správná manažerská a výkonná rozhodnutí je v dobrých časech dostatečně náročné – a je to ještě těžší uprostřed globální pandemie. Jsme v tom všichni společně, tak se nenechte odradit. Nezapomínejte držet oči na světle na konci tunelu, když míříme vstříc světlejší budoucnosti.
