V tomto článku vám některé dáme sociální média marketingové tipy pro vaši malou firmu. Budeme zahrnovat sledování vašich zpráv na sociálních sítích, sledování vašeho přímého marketingu, zdůrazňování zábavných faktů o produktu, sledování vašich konkurentů a vytváření obsahu.
Sledujte své DM
Většina společností a podniků využívá sociální média pro přímé zprávy a přímý marketing. asi 90 % zákazníků kontaktuje podniky ve všech kategoriích pomocí sociálních médií. Při sledování přímých zpráv na sociálních sítích, abyste viděli, co lidé říkají a co si myslí, se tento proces nazývá sociální naslouchání. Existují programy nebo aplikace, které můžete použít ke sledování a měření vašich přímých zpráv. Budou sledovat klíčová slova, konverzace, sledovat influencery, potenciální zákazníky a spolupracovat na kampaních značky.
Jeden program, Hootsuite a Hootsuite Insights, vám umožňuje nastavit více streamů, takže můžete sledovat několik webů najednou. Nemusíte navštěvovat několik různých stránek, abyste je mohli sledovat všechny. Poskytne vám přehled o příspěvcích na sociálních sítích o trendech, vzorech a marketingu. Další program s názvem AdView je nastaven pro sledování zpráv na Facebooku a Instagramu. Sledování recenzí vám umožňuje sledovat recenze z více než 50 stránek. Výhody používání těchto programů jsou, že můžete zlepšit svůj marketing pro zákazníky, zvýšit povědomí o značce a rychleji řešit problémy.
Sledování přímého marketingu
Když vaše firma používá kampaň přímého marketingu k propagaci nového produktu nebo služby, sledování výsledků vám pomůže zlepšit metody. Provozujete propagaci, e-mailovou kampaň nebo reklamy Google měřící výsledky a zjistíte, co funguje a co ne? Rozhodněte se, koho chcete oslovit a jaký je účel přímé marketingové kampaně. Pokud zasíláte marketingový dopis, můžete sledovat výsledek přidáním zdrojového kódu k nabídce různým skupinám trhu. Potenciální zákazníci mohou zadat zdrojový kód na váš web pro speciální akci nebo slevu.
Dalšími způsoby, jak sledovat e-maily přímých marketingových kampaní na webu, jsou QR kódy, které jsou naskenovány, poskytují konkrétní adresy URL pro nabídku a používají sledování hovorů pro telefonní čísla, když máte bezplatné číslo. Vaše direct mailová kampaň by měla dát silnou výzvu k akci, aby vytvořila důvod pro zákazníka, aby zavolal nebo navštívil váš web, aby se dozvěděl více o vašem produktu nebo službě.
Zdůrazněte zábavná fakta o vašem produktu
Pokud najdete nějaká zajímavá nebo zábavná fakta o vašem produktu nebo službě, může to zvýšit úspěšnost vašeho marketingu. U restaurací můžete propagovat speciální pokrm nebo podávaný alkoholický nápoj. Destilátor bourbonu může obsahovat některá zajímavá fakta o tom, jak se vyrábí. Například Bourbon byl Kongresem prohlášen za původního ducha Ameriky 1964 . Vyrábí se z 51 procent kukuřice, zraje v dubových sudech, skladuje se při 125 proof a stáčí se do 80 proof nebo více. Tyto skutečnosti lze využít v reklamě nebo speciální propagaci na sociálních sítích nebo na vašem webu. Dobré fotografie vašeho produktu vylepšují zábavná fakta, která používáte k jeho propagaci.
Sledujte své konkurenty a vytvářejte originální marketingové plány
Sledujte firmy nebo konkurenty na sociálních sítích a zjistěte, co dělají pro reklamu a marketing. Učte se od nich, ale přicházejte s originální reklamou a obsahem pro své produkty a služby. Díky tomu budete vyčnívat z davu. Vybudujte svou značku tak, abyste ji odlišili od konkurence. Odpovídejte zákazníkům na sociálních sítích tím, že jim poskytnete informace nebo rychle vyřešíte problém. Zákazníci oceňují zástupce zákaznických služeb, kteří řeší vzniklé problémy a neignorují je.
Když se objeví negativní recenze nebo komentáře, je důležité pokusit se problém napravit nebo vyřešit. Zákazník vaši snahu ocení a bude vědět, že jste to zkusili. Připravuje cestu k lepším vztahům pro budoucí podnikání.
Vytvářejte obsah, který zaujme vaše zákazníky
Vytvářejte blogy a články, které zajímají vaše zákazníky, a udržujte je, aby se na váš web vraceli. Pokud prodáváte potravinářské produkty, můžete mít blog s recepty na použití produktu. Ordinace může mít články o tom, jak léčí určité nemoci pro pacienty. Informace, které poskytnete, by měly být užitečné a informativní. Fotografie a videa jsou další důležité typy obsahu. Možná budete chtít natočit profesionální video o vašich produktech nebo službách a o tom, jak jsou používány, nebo prohlídku vaší kanceláře nebo restaurace s personálem. Mnoho lidí utrácí méně než minutu na jeden úkol, než přejdete k něčemu jinému, takže je v tu dobu chcete zapojit.
Toto jsou některé tipy na sociální marketing pro malé podniky. Některé další nápady jsou reference zákazníků, internetové reklamy, informační bulletiny, blogy, propagační nabídky a telefonický nebo online kontakt.
