Všichni máme své cíle – lidi, místa a věci, na které spoléháme, že nám dají to, co chceme nebo potřebujeme, když to chceme nebo potřebujeme. Ať už je to kolega v práci, jídlo v místním lahůdkářství nebo servisní profesionál, který odvádí výjimečnou práci, zdá se, že mají speciální omáčku, díky které se budete vracet pro více.
Poskytování tohoto druhu spolehlivosti a konzistence může vypadat snadno, ale často je to směs znalostí, dovedností a zkušeností, která se postupem času vyvíjí a je implementována s vynikajícími výsledky. Dobrá zpráva: Profesionálové navštěvují podobné praktiky a sdílejí určité vlastnosti, které si můžete vypěstovat, abyste se jimi sami stali. Zde je šest tajemství jejich úspěchu.
v čem jsou si vědecké teorie a zákony podobné
Servis. Přemýšlet nejprve o klientovi nebo zákazníkovi – a o tom, co by jeho zkušenost zajistilo co nejhladší, nejsnadnější a nejpozitivnější a zároveň poskytlo kvalitní výsledek, který hledají – je klíčovou složkou myšlení člověka, který se rozhodne navštívit. Služba pro cíl někoho jiného odvádí pozornost od toho, co může dostat, a místo toho se zaměřuje na to, co může dát. A vědí, že cokoli, na čem pracují, není o nich.
Řešení. Lidé, jejichž produkty nebo služby jsou žádané, vidí minulé problémy. Pokud ještě nevědí, jak něco vyřešit nebo nemají odpověď na dotaz, často najdou způsob, jak poskytnout řešení nebo pomoci navázat spojení s lidmi nebo informacemi, které to mohou udělat.
Týmové myšlení. Návštěvníci vědí, že bez týmu se stane jen velmi málo. Respektují role a příspěvky každého v týmu, důvěřují, že spolupracují s kolegy profesionály a mají zájem společně dosáhnout co nejlepšího výsledku. Dokonce i solopreneurs nebo experti, kteří mají tendenci pracovat sami, mají kolem sebe nějakým způsobem podporu – nebo jsou v kontaktu s klientem a reagují na konstruktivní zpětnou vazbu.
Úcta. Zároveň se drží ve svém jízdním pruhu. Vědí, jaká je a není jejich odbornost. Mohou nabídnout návrhy, jak zlepšit projekt nebo úkol, ale nepokoušejí se dělat práci jiného člena týmu.
průměrná délka kapitoly v románu
Flexibilita. Potřeby se mění, zákazníci mění názor a plány se mění. S tímto porozuměním si lidé na návštěvě neberou věci osobně a podle potřeby se přizpůsobují novým informacím. Chápou a vytvářejí vhodné hranice, ale jen zřídka nabízejí přístup typu „ber nebo nechej-to“.
Intuice. Kromě znalostí a odborných znalostí, které rozvíjejí ve své profesi, se go-to lidé učí, jak využívat svou intuici. Často mají jen cit pro to, jak vytvořit určitý typ zážitku, a mohou dokonce předvídat, co by klient mohl chtít, a udělat to, než budou požádáni. Mohou se také napojit na klientovu vizi tím, že dobře naslouchají jejímu popisu, a důvěřují vnitřním postrčením, které se objeví a navrhnou, jakým směrem se s nápadem vydat, aby vizi dovedl k uskutečnění.
Spotřebitelé mají dnes mnoho možností, pokud jde o výběr, komu budou důvěřovat při poskytování produktu nebo služby. Pěstováním dovedností a vlastností vyhledávaných profesionálů možná zjistíte, že se tak stanete známými i vy.
Kristen Quirk je transformační kouč, který pomáhá profesionálům a duchovním hledačům prozkoumat, co to znamená lépe se poznat, více se milovat a sdílet ze srdce. Kristen pořádá Být a dělat teď podcast a blog a je nadšená z neustálého hledání způsobů, jak se hlouběji propojit se životem, lidmi, zvířaty a přírodou.
