Pokud jste přemýšleli o vytvoření webu elektronického obchodu, pravděpodobně jste již přemýšleli o tom, co bude potřeba k otevření vašeho obchodu. Bez ohledu na to, v jaké fázi otevírání vlastního e-shopu se nacházíte, tyto tipy vám pomohou být co nejúspěšnější.
1. Najděte svůj výklenek
Pokud vstupujete na nasycený trh, musíte se ujistit, že je na vás něco, co vyniká. Měli byste se zamyslet nad tím, čím konkrétně vaše firma vyčnívá z davu. Nejlepší důvod, proč začít podnikat, je ten, že jste si všimli mezery na trhu, kterou můžete zaplnit. Existuje mnoho různých způsobů, jak vyniknout, ale měli byste začít s podnikáním tím, že víte, proč tomu tak je vy vyniknout, abyste je mohli využít v každém aspektu své značky.
2. Prozkoumejte svou konkurenci
Pokud se snažíte zjistit, čím přesně se budete odlišovat od ostatních na vašem trhu, měl by vám pomoci průzkum vašich konkurentů. Pokud například spouštíte internetový obchod s oblečením, můžete se podívat na jiné malé oděvní podniky, které vyrábějí oblečení podobné vašemu, a zjistit, co dělají, že funguje, a co je nejdůležitější, co nefunguje. Pokud například vytváříte obchod s oblečením a váš konkurent má halenku, která má negativní recenze na nepohodlnou látku, můžete inovovat jeho nápad tím, že si vyrobíte vlastní halenku, která je pro zákazníka pohodlnější.
3. Napište podnikatelský plán
Jakmile zjistíte, čím vyniknete, a prozkoumáte strategie své konkurence, měli byste si nastínit jasný obchodní plán. Existuje mnoho zdrojů, které vám pomohou s vytvořením vlastního podnikatelského plánu, z nichž některé jsme sestavili tento užitečný seznam . Přemýšlejte o tom, jaký je váš cíl a jaké jsou vaše cíle pro vaše podnikání.
4. Zavázat se učit se o tom, jak být vlastníkem firmy
Neexistuje nic takového jako dokonalý majitel firmy. Protože se svět podnikání neustále vyvíjí, neustále se mění a vyvíjí i vaše role majitele firmy a podnikatele. Ujistěte se, že neustále zkoumáte způsoby, jak zlepšit své obchodní praktiky, a kontrolujete aktualizace ve vašem odvětví, abyste zůstali na špici.
5. Značka vaší firmy
Každý podnik potřebuje konzistentní značku, aby byl rozpoznatelný pro širokou veřejnost. První a možná nejdůležitější věc, kterou je třeba určit, je, jak chcete, aby se vaše firma jmenovala. Ujistěte se, že najdete název, který je jedinečný a relevantní k tomu, o čem je vaše značka. Jakmile budete mít svou značku, vymyslete si barevné schéma, které můžete použít ve všech svých marketingových materiálech napříč svými platformami. Sada 2–4 barev, které používáte na všechno, vytvoří v myslích vašich zákazníků spojení mezi těmito barvami a vašimi produkty. Vytvoření loga pro vaši firmu je navíc důležité pro rozpoznání značky.
6. Pochopte a využívejte SEO
Optimalizace pro vyhledávače, neboli SEO, je postup, při kterém se vaše webové stránky co nejvíce optimalizují pro algoritmy Google, aby se vaše firma umístila na Googlu výše. Pokud jste například obchod s oblečením, který se specializuje na oblečení inspirované vintage, hodnocení obchodu s oblečením inspirovaným vintage by bylo pro vaši firmu velmi přínosné. Existuje mnoho online kurzů, ve kterých se můžete dozvědět více o SEO, takže se ujistěte, že jste provedli průzkum, aby vaše webové stránky a firma mohly využívat výhod.
7. Dejte zkušenosti zákazníků na první místo
Zákaznická zkušenost s vaším e-shopem je nesmírně důležitá. Chcete, aby si vaši potenciální zákazníci užili čas strávený na vašem webu, a chcete, aby se vraceli. Pokud váš web není stabilní a často padá nebo pokud je rozvržení matoucí a neintuitivní, zákazníci s největší pravděpodobností nebudou spokojeni a nebudou chtít váš web znovu používat.
Ujistěte se, že je váš web také bezpečný – zpracováváte fakturační údaje, což znamená, že vaši zákazníci do vás a vašeho webu vkládají další úroveň důvěry. Abychom se vyhnuli internetovým zločinům, což jsou všechny zločiny, které se týkají nepravdivá nebo podvodná prohlášení online, ujistěte se, že máte jasno v tom, co vaši zákazníci obdrží a co by měli očekávat.
8. Optimalizace pro mobily
Opět chcete, aby se vaši zákazníci rádi vraceli na váš web a stali se opakovanými zákazníky. Nicméně, 61 % lidí kteří navštíví mobilní weby, se nevrátí na web, pokud není snadná navigace nebo se načítá příliš pomalu. To znamená, že se budete muset ujistit, že váš web není optimalizován pouze pro počítače, ale také pro mobily. Pokud používáte předpřipravený design webových stránek, nezapomeňte vybrat šablonu, která zahrnuje mobilní design.
9. Využívejte sociální média
Sociální sítě jsou v dnešní době obrovskou formou marketingu. Ujistěte se, že vytváříte účty pro svou firmu na všech hlavních platformách: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook a TikTok. I když byste si měli vytvořit všechny tyto účty, nemusíte nutně věnovat spoustu času a úsilí vytváření specializovaného obsahu pro každou platformu. Křížové odesílání stejných obrázků a textu je v pořádku, protože existují lidé, kteří budou používat jednu platformu a jinou ne.
Jedním ze skvělých způsobů, jak propagovat svůj produkt, je poslat ho influencerům, o kterých víte, že jsou v souladu s hodnotami vaší společnosti. Pokud pošlete svůj produkt zdarma influencerům, můžete být odměněni označeným příběhem nebo příspěvkem na Instagramu, ale kontaktování influencerů a uzavření konkrétní dohody o placené propagaci je jistější způsob, jak získat propagaci od influencerů. Ujistěte se, že máte uzavřenou smlouvu, abyste si mohli zajistit, že dostanete to, co požadujete, výměnou za to, že jim zašlete produkty a případně zaplatíte jejich poplatek.
10. Připravte si svůj první start
Když přijde na první spuštění, ujistěte se, že na věci nespěcháte. Zjistěte, co chcete zahrnout do prvního spuštění, a přemýšlejte o malých detailech, jako jsou balicí materiály. Pokud používáte zábavné obaly, vaši zákazníci se mohou cítit více nakloněni zveřejňovat své nové produkty na svých účtech na sociálních sítích, což pro vás znamená bezplatnou propagaci. Zábavným malým kouskem obalu, který můžete zahrnout, je pohlednice s poděkováním nebo roztomilým citátem, který souvisí se sdělením vaší značky. Ujistěte se, že používáte také vysoce kvalitní materiály - jako Film za 1,5 tisíce k zalaminování vašich kartonových pohlednic, tloušťka obvykle používaná pro věci, jako jsou vizitky.
Zákaznická zkušenost není jen o vašem webu, ale o celé cestě od chvíle, kdy poprvé uvidí váš produkt, až po to, kdy jej začnou používat. Když to budete mít na paměti od prvního uvedení na trh, znamená to, že zákazníci se k vám s větší pravděpodobností vrátí a budou vaše podnikání podporovat i v nadcházejících letech.
Začínáte se svým e-shopem? Už plánujete svůj první start? Jaké další tipy byste měli pro nové majitele e-shopů? Řekněte nám o tom v komentářích níže!
