Péče o zaměstnance je jednou z nejdůležitějších věcí, které se rozhodnete pro své podnikání udělat od prvního dne. Péče o své zaměstnance sníží fluktuaci zaměstnanců a bude mít pro vaše podnikání nespočet dalších výhod, které vám pomohou prosperovat. Tento komplexní průvodce péčí o zaměstnance vás naplní, takže si můžete být jisti, že děláte vše správně:
Udržujte své zaměstnance v zapojení
Mít angažované zaměstnance je jednou z nejlepších věcí pro vaše podnikání. Zhruba 80 %. angažovaní zaměstnanci dostali nějakou odměnu nebo uznání, když si to zasloužili. Odměny nemusí být obrovské, aby fungovaly dobře; jednoduché verbální uznání může stačit k tomu, abyste svým zaměstnancům řekli, že odvedli dobrou práci. Není neslýchané mít manažery, kteří neděkují, a dokonce vydávají nápady zaměstnanců, jako by byly jejich vlastní. To není to, co vytvoří angažované zaměstnance!
Abyste udrželi své zaměstnance v kontaktu, musíte si na ně udělat čas. Dejte si za cíl pravidelně konverzovat a projevovat zájem o každodenní projekty. Dojde to hodně daleko. Nezamykejte se ve své kanceláři. Mějte spíše politiku otevřených dveří. Když s nimi budete mluvit, budou se cítit jistěji, když se na vás obrátí s jakýmikoli problémy, které mohou mít.
Jděte výše a dál, abyste jim pomohli
Ujistěte se, že jdete nad rámec a pomáháte svým zaměstnancům s pracovními i osobními problémy. To jsou vlastnosti velkého vůdce. Zdravý a šťastný zaměstnanec je pro vaši firmu lepší, takže zjistěte, co můžete udělat, abyste jim pomohli s jakýmikoli problémy, kterým mohou čelit. To může vytvořit a věrnost, kterou je těžké zlomit a silný obchodní vztah. Například jeden šéf pomohl své zaměstnankyni zajistit nové místo k pronájmu tím, že se setkal s majitelkou nemovitosti poté, co zjistil, že má potíže. To je opravdu skvělý vůdce!
Ujistěte se, že je neposlechnete, když požádají o zpětnou vazbu, bude je to dále brzdit.Pokud budete transparentní a upřímní, z dlouhodobého hlediska dosáhnete lepších výsledků, takže pokud požádají o zpětnou vazbu nebo je čas na recenzi, ujistěte se, že to řeknete upřímně.
Mějte zavedené jasné zásady
Mít zavedené jasné zásady, aby nedocházelo k žádným nejasnostem, bude dlouhá cesta. Každý by měl mít například jasno v zásadách zákaznických služeb a v tom, jakou moc má k řešení určitých problémů. Měli byste mít také zásady, co se stane, když zaměstnanec nepřijde do práce. Více informací o tom najdete v příspěvku „ Jak se vypořádat se zaměstnanci bez hovoru a bez show “ – ve skutečnosti se může stát, že lidem příliš ztěžujete rezervaci volna, takže místo toho vynechávají práci.
Vztahujte se ke svým zaměstnancům
Nechovejte se, jako byste byli nad svými zaměstnanci. Není nic horšího než šéf, kterému někdo nosí vlastní tašky. Využijte to, čím jste prošli, ke sdílení se svými zaměstnanci a inspirujte je k překonání svých problémů. Přemýšlejte o tom, jak se můžete spojit, a oni se vám budou moci otevřít mnohem více. Ukažte zranitelnosti a nedokonalosti a uvidí vás jako jiného člověka, nejen jako svého šéfa.
Ukažte, že vám záleží na jejich osobním životě
Musíte svým zaměstnancům ukázat, že vám záleží na jejich osobním životě. Nevnímejte je jen jako píšící opice! Pokud jsou narozeniny zaměstnanců, co pro ně můžete udělat, aby to bylo v práci výjimečné? Možná byste mohli trochu ozdobit kancelář a získat dort. Ukažte také zájem o své drahé polovičky. Můžete to udělat, aniž byste byli divní! Pokud oceňujete svého zaměstnance, má smysl pouze ukázat, že si vážíte jeho druhé poloviny. Ujistěte se, že jsou pozváni na akce!
Buďte kreativní se zaměstnaneckými výhodami
Tvořivost díky zaměstnaneckým výhodám může být velmi zábavná a zároveň může pomoci zlepšit jejich osobní nebo pracovní život. nemusí to být drahé. Členství v posilovně je skvělou výhodou, protože pomáhá pečovat o zdraví vašich zaměstnanců, což jim zase umožňuje mít méně nemocných dní a být v práci produktivnější. Flexibilní čas je další skvělá výhoda; vaši zaměstnanci mohou jednoho dne raději pracovat z domova a někteří to považují za produktivnější. Mít hernu/relaxační prostor je pro ně dobrý způsob, jak odejít od svého stolu, přemýšlet nebo odpočívat a vrátit se nabití energií.
Pomozte zaměstnancům pečovat o jejich rozvoj a zdraví
Pomáhat svým zaměstnancům pečovat o jejich rozvoj, fyzické zdraví a duševní zdraví je zásadní. Zdravotní pojištění je běžné, ale můžete jít ještě o něco dále. Ve Švédsku dávají šéfové zaměstnancům 1 týden volna navíc, když cvičí jen 3 hodiny týdně.
Můžete také umožnit zaměstnancům vzít dny volna pro duševní zdraví ; to by mohlo zabránit projevům fyzických onemocnění, a proto by to z dlouhodobého hlediska znamenalo méně nemocných dní. Někteří šéfové stále věří, že věci jako deprese a úzkost nejsou omluvou pro volné dny, ale to je zastaralý pohled a duševní zdraví je stejně důležité jako fyzické.
Také se ujistěte, že investujete do věcí, jako je školení a budování týmu. Nejen, že to může být zábava pro vaše zaměstnance, ale ukazujete, že vám záleží na jejich osobním a profesním rozvoji.
Vidět? Existuje mnoho způsobů, jak se můžete o své zaměstnance postarat a povzbudit je, aby s vámi zůstali déle, a také zlepšit jejich pocity spokojenosti s prací. Každoroční zvyšování platu je v pořádku, ale nebude to dělat takový rozdíl, pokud se o ně nebudete po celý rok starat. Se spokojeným personálem získáte spokojené zákazníky, pozitivnější pracovní prostředí, vysokou kvalitu práce, loajalitu/udržení a mnohem více. Vždy bude stát za to vynaložit trochu úsilí, času a peněz navíc, abyste jim ukázali, že si jich vážíme!
