Jak provádět průzkum trhu: Záležitosti průzkumu trhu

Každá společnost - od malé firmy po velkou společnost - chce vědět, kdo jsou její zákazníci, proč kupují její produkty a proč ne, mimo jiné.

To je místo, kde přichází průzkum trhu.

Přejít na sekci

• Co je průzkum trhu?
• Proč potřebujete průzkum trhu
• Jak definovat výzkumné cíle a rozsah výzkumu
• Druhy průzkumu trhu: primární výzkum a sekundární výzkum
• Primární výzkum: Rozdíl mezi kvantitativním výzkumem a kvalitativním výzkumem
• Co je kvantitativní průzkum trhu?
• Co je kvalitativní průzkum trhu?
• Co je průzkum sekundárního trhu?
• Chcete se dozvědět více o ekonomice a podnikání?
• Další informace o mistrovské třídě Paula Krugmana

Ekonom Nobelovy ceny Paul Krugman vás naučí ekonomické teorie, které řídí historii, politiku a pomáhají vysvětlit svět kolem vás.

Co je průzkum trhu?

Průzkum trhu je systematický proces shromažďování informací o chování a přáních zákazníků, jejich analýzy a interpretace a jejich aplikace při vývoji nového produktu nebo služby. Průzkum trhu může využívat statistické metody a analýzy.

Někteří odborníci rozlišují mezi průzkumem trhu, který se zaměřuje na trhy (tj. Skupiny stávajících a potenciálních zákazníků), a marketingovým průzkumem, který shromažďuje informace o prodejních a marketingových plánech.

Proč potřebujete průzkum trhu

Majitelé a manažeři podniků provádějí průzkum trhu z různých důvodů:

• Udržet konkurenceschopnost v konkrétním odvětví odhalením informací, které jim umožní přístup na nové trhy nebo segmenty trhu.
• Vývoj dat, která lze použít při sestavování obchodního plánu.
• Posoudit účinnost prodejních a marketingových plánů.
• Chcete-li zjistit, jak bude cílový trh reagovat na nový produkt, službu nebo marketingovou zprávu.
• Upřesnit ceny, reklamu, vztahy s veřejností nebo jiné specifické vlastnosti produktů nebo služeb.

Průzkum trhu může poskytnout konkrétní informace, včetně následujících:

• Ceny různých produktů na konkrétním trhu, na který chcete vstoupit.
• Dynamika nabídky a poptávky na trhu.
• Segmentace trhu nebo způsob, jakým se různé podskupiny potenciálních zákazníků na trhu chovají vzájemně.
• Trendy, jako je kupní chování zákazníků v průběhu času.

Jak definovat výzkumné cíle a rozsah výzkumu

Společnost může provádět průzkum trhu mnoha různými způsoby, v závislosti na typu informací, které hledá.

Prvním krokem je rozhodnout, jaké jsou vaše cíle pro výzkum.

• Uvádíte na trh nový produkt a chcete vědět, zda se vašim zákazníkům líbí nebo ne?
• Zvažujete otevření obchodů na novém místě a chcete vědět, kde již potenciální zákazníci nakupují?
• Uvažujete o zvýšení ceny své služby a chcete vědět, kolik zákazníci již platí za váš produkt a podobné produkty, než si koupí něco jiného?
• Jaká je úroveň spokojenosti zákazníků s vaším produktem?

Dále budete muset rozhodnout o rozsahu svého výzkumu.

• Jak velký bude tento projekt průzkumu trhu? Kolik lidí musí být součástí tohoto výzkumu?
• Kolik peněz si můžete dovolit utratit za průzkum trhu?
• Jak dlouho musíte dělat výzkum?
• Může vaše společnost provádět průzkum sama, nebo si budete muset najmout poradce pro průzkum trhu, aby to provedli za vás?

Mistrovská třída

Navrženo pro vás

Online kurzy vyučované těmi největšími světovými mozky. Rozšiřte své znalosti v těchto kategoriích.

Učí ekonomii a společnost

Učí budovat módní značku

Učí investigativní žurnalistiku

Učí módní design

Druhy průzkumu trhu: primární výzkum a sekundární výzkum

Nakonec budete muset zvážit druh výzkumu, který budete chtít udělat, na základě druhů informací, které doufáte odhalit.

Nebo můžete provést sekundární výzkum, což znamená, že zkontrolujete předchozí primární výzkum prováděný ostatními a přijdete s analýzou těchto informací.

Sekundární výzkum je levnější a rychlejší, ale nemusí vám umožnit odpovědět na vaše konkrétní otázky nebo vám poskytnout odpovědi na otevřenější otázky.

Primární výzkum: Rozdíl mezi kvantitativním výzkumem a kvalitativním výzkumem

Když společnost provádí primární průzkum trhu, sama shromáždila nová data a tato data analyzovala a interpretovala.

Primární výzkum je pro společnost prospěšný, protože může shromažďovat informace podle svých konkrétních potřeb. Proces primárního průzkumu trhu je však časově náročný a nákladný.

Existují dva typy primárního výzkumu: kvantitativní a kvalitativní.

Co je kvantitativní průzkum trhu?

Mysli jako profesionál

Ekonom Nobelovy ceny Paul Krugman vás naučí ekonomické teorie, které řídí historii, politiku a pomáhají vysvětlit svět kolem vás.

Kvantitativní výzkum se zabývá konkrétními čísly, která lze vyhodnotit pomocí vědecké metody, statistické metodiky a matematických modelů. Kvantitativní výzkum shromažďuje údaje podle přijatých vědeckých metod, aby se zajistilo, že jsou údaje spolehlivé a reprezentativní pro populaci, kterou má měřit, a umožní vám na základě údajů vyvodit vědecky platné závěry.

Mezi příklady kvantitativního průzkumu trhu patří:

• Politický průzkum, který vyvolává stranickou příslušnost u konkrétního vzorku voličů.
• Průzkum veřejného mínění, který se ptá vzorku spotřebitelů, které mýdlo kupují.
• Podélný průzkum, který měří nákupní chování kohorty v průběhu času.
• Průzkum spokojenosti, který se ptá vzorku hotelových hostů, jak si pobyt užívali.

Co je kvalitativní průzkum trhu?

Kvalitativní výzkum je nečíselný a má za cíl získat informace o smyslu věcí, vynořit koncepty prostřednictvím otevřených otázek, vyjmenovat charakteristiky, odhalit popisy nebo identifikovat příklady a dokumentovat jednotlivé zkušenosti.

Mezi příklady kvalitativního výzkumu patří:

• Případové studie, které se podrobně zabývají jednou konkrétní instancí něčeho.
• Etnografie, které hodnotí výběr spotřebitele v kontextu celého jejího života a osobní situace.
• Fokusní skupiny, které jsou řízenými diskusemi mezi konkrétně přijatou skupinou spotřebitelů o konkrétním produktu, marketingových kampaních nebo cenových strategiích.
• Hloubkové rozhovory neboli IDI, což jsou osobní spotřebitelské dotazy týkající se produktu, služby nebo marketingové strategie.

Co je průzkum sekundárního trhu?

Redakční výběr

Společnosti nebo firmy zabývající se průzkumem trhu provádějí sekundární průzkum trhu pomocí informací dostupných na internetu nebo v knihovnách, prohlížením vládních databází a procházením akademických časopisů za účelem shromažďování, sumarizace a syntézy předchozího primárního výzkumu.

Analýza může generovat nová data a závěry, které jsou podkladem pro marketingová rozhodnutí.

Mezi zdroje sekundárního výzkumu patří:

• Akademické práce a časopisy
• Vládní statistiky a databáze
• Historické záznamy a dokumenty
• Demografická data
• Zprávy z odvětví

Příklady průzkumu sekundárního trhu:

• Analýza měnících se demografických údajů cílového trhu v průběhu času.
• Technologické posuny na cílovém trhu, které mohou ovlivnit přijetí nového produktu.
• Chování voličů a přidružení k politické straně na trhu.
• Průměrný příjem domácnosti v segmentu trhu vs. průměrné splátky nájemného nebo hypotéky.
• Procento pojištěných domácností v nové čtvrti nemocnice.
• Průměrné platy pro zaměstnance v mém oboru ve městě, kde stavím novou továrnu.

Chcete se dozvědět více o ekonomice a podnikání?

Naučit se myslet jako ekonom vyžaduje čas a praxi. Pro nositele Nobelovy ceny Paula Krugmana není ekonomie souborem odpovědí - je to způsob, jak porozumět světu. V MasterClass o ekonomii a společnosti Paula Krugmana hovoří o principech, které formují politické a sociální otázky, včetně přístupu ke zdravotní péči, daňové debaty, globalizace a politické polarizace.

Chcete se dozvědět více o ekonomii? Výroční členství MasterClass poskytuje exkluzivní video lekce od hlavních ekonomů a stratégů, jako je Paul Krugman.

jak psát jambickým pentametrem