Pro dodavatele může být ekonomika brutální. V jednu chvíli máte víc práce, než dokážete zvládnout, v další chvíli vás nikdo nechce znát. Díky vzestupům a pádům ekonomiky může být obtížné udržet dodavatelskou firmu nad vodou. Ve chvíli, kdy ekonomika začne klesat, všichni vaši klienti se náhle stanou mnohem konzervativnějšími ohledně svých peněz a rozhodnou se jít s většími a zavedenějšími hráči, než aby riskovali vás. Mnoho dodavatelů nakonec zjistí, že se znovu stanou zaměstnanci – přesně to, co nechtějí.
Co tedy mohou lidé udělat, aby vybudovali svůj dodavatelský podnik tak, aby vydržel? Zde je několik nápadů, které vaší společnosti nejen zajistí delší životnost, ale také ji udělají lukrativnější.
Pokud vám pobyt v malém vydělá více peněz, udělejte to
Mnoho dodavatelů se drží představy, že čím větší společnost, tím větší zisky. Ale jen prostá ekonomická úvaha to dokazuje. Velké korporace mohou vydělávat velké zisky, ale také větší ztráty, a často to dělají.
Dodavatelé jsou někdy v pokušení přijmout další lidi k plnění zakázek. Ve většině případů je to moudrý krok a umožňuje vaší firmě expandovat na nové trhy a rozvíjet svou značku . Ale u některých dodavatelů, zejména těch, kteří nemají prospěch z rozsahu (a mohou dokonce přijít), mohou být zisky po expanzi nižší. Veškerá vaše snaha najmout lidi a najít novou práci je tedy k ničemu. Na konci dne už žádné peníze nevyděláte. A co víc, když přijdou těžké časy, máte menší rezervu, která vás ochrání před ekonomickou bouří, což může vaši společnost vystavit dalšímu riziku.
Jaký je tedy konečný výsledek? Základem je nikdy expandovat, pokud to nepovede k vyšším ziskům a zvýšení bezpečnosti. Pokud všechny vaše dodatečné příjmy z práce navíc půjdou do mezd a správy vašich pracovníků, pak nemá smysl pokračovat v expanzi.
Hledejte výhodné nabídky na kapitálové vybavení
Kromě mezd (obvykle vašich vlastních) jsou vaše největší náklady jako dodavatele náklady na vybavení, zejména na vozidla. Kdykoli je to možné, měli byste snížit své vystavení finančnímu riziku, což znamená snížit vystavení velkým výdajům, pokud to není nezbytně nutné.
online aukce kamionů jsou skvělým místem k nalezení zlevněných vozidel pro použití ve všech druzích řemesel a zemědělství. Ceny jsou často mnohonásobně nižší než při nákupu nových a často se dá i výhodná cena. Nižší kapitálové náklady znamenají méně úrokových plateb a vyšší celkovou ziskovost.
Zdvojnásobte počet nejlepších zákazníků
Žádný obchodní poradce by nikdy neřekl dodavateli, aby odmítal zákazníka – alespoň ne na začátku. Někdy ale může stát za to někoho odmítnout, pokud by mohl stát v cestě lukrativnějšímu obchodu s jiným podnikem.
Jak vám řekne každý ostřílený dodavatel, existuje spousta hluchých zákazníků – lidí, kteří se zoufale nechtějí dělit o své peníze a zároveň požadují nemožné výsledky. Podle Paretův zákon , tito zákazníci tvoří 20 procent vašich zisků, ale zabírají 80 procent vašeho času. Stejně jako u všeho v podnikání i zde existují náklady obětované příležitosti: čas, který strávíte s problémovými zákazníky, je čas, který byste mohli strávit s klienty ochotnými zaplatit vám více peněz za méně práce. Musíte se zeptat sami sebe, zní to pro vás jako dobrý obchod?
Buďte super dostupní
Dodavatelé mají tendenci si myslet, že hlavním důvodem, proč si je lidé vybírají, jsou jejich dosavadní výsledky, kvalita jejich práce a odbornost. Ale v naší ekonomice na vyžádání má hodnotu i samotná dostupnost. Možná je ta dívka s dílnou na ulici lepší než ty. No a co? Pokud váš zákazník potřebuje pomoc v neděli večer a není k dispozici, automaticky vyhráváte obchod.
Pokud nemáte lidské zdroje na to, abyste byli k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, budte alespoň dojem, že jste k dispozici nebo že se k zákazníkům co nejdříve vrátíte. Věci jako automatické e-maily a nahrávky hlasové schránky, které klientům sdělují, že budete v kontaktu při první dostupné příležitosti, mohou dělat zázraky. Stejně tak děláte věci, jako je získání vaší kanceláře hovory přesměrovány do vašeho mobilního telefonu.
Prozkoumejte osvědčené postupy v odvětví a uveďte je do praxe
Obecně platí, že nejdéle přežívají podniky s nejlepšími interními procesy. Ačkoli se průmyslová odvětví obvykle shodují na tom, co představuje nejlepší praxi, jen málo společností v těchto odvětvích se trefilo do všech bodů. Zkrátka vždy je co zlepšovat.
Podívejte se na věci, jako je plánování, řízení vztahů se zákazníky a pracovní postup, a porovnejte je s oborovými benchmarky. Jak se daří vaší společnosti?
Jakmile to uděláte, implementujte nové procesy a procvičujte je, dokud si s nimi nebudete vy a všichni vaši spolupracovníci jistí. Jakmile to uděláte, je čas začít růst.
Přestaňte se spoléhat na word-of-mouth
Pro sólo dodavatele obvykle stačí ústní marketing. Pokud ale chcete, aby vaše podnikání rostlo a vydrželo, musíte jít o krok dále. I když je pravda, že některé firmy mohou díky ústnímu marketingu skutečně růst, jde o výjimku, nikoli o normu.
Neexistuje žádný důvod, proč by se dodavatelé nemohli chovat jako jakýkoli jiný podnik, pokud jde o marketing. Stejně jako ostatní podniky, i dodavatelé potřebují autenticky komunikovat s cílovým publikem prostřednictvím videí, blogových příspěvků a sociálních sítí. Práce, kterou dělají dodavatelé, se neobvykle hodí typ obsahu, který lidé chtějí číst online: věci jako svépomocné blogy, technické příručky a e-knihy.
Dodavatelské firmy musí začít inzerovat lokálně. To znamená ovládnout místní vyhledávání pro vaše konkrétní klíčová slova. Další fází je dostat se do kontaktu s místními online a offline komunitami tím, že se zapojíte do pravidelných komunitních setkání, sponzorovaných akcí nebo místní tisk .
Platit za reklamu na sociálních sítích a ve vyhledávačích může také pomoci, zvláště pokud cílíte na lidi v určitém regionu. Tyto reklamy mohou mít dobrou návratnost investic a mohou vám pomoci vytvořit značku, což je přesně to, co potřebujete, pokud chcete, aby vaše smluvní podnikání mělo dlouhou životnost.
