Ať už jste v práci při kontrole výkonu nebo dostáváte poznámky o kreativním projektu, negativní zpětná vazba má potenciál způsobit odradení. Naštěstí s několika jednoduchými komunikačními schopnostmi se můžete naučit vnímat negativní zpětnou vazbu v novém světle a používat ji jako nástroj pro sebezdokonalování.
Naše nejoblíbenějšíUčte se od nejlepších
S více než 100 třídami můžete získat nové dovednosti a odemknout svůj potenciál. Gordon RamsayVaření I Annie LeibovitzFotografování Aaron SorkinScénář Anna WintourKreativita a vedení Deadmau5Výroba elektronické hudby Bobbi BrownMakeup Hans ZimmerBodování filmu Neil GaimanUmění vyprávění Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandTechnický balet Thomas KellerTechniky vaření I: zelenina, těstoviny a vejceZačítPřejít na sekci
- Proč je důležité přijmout negativní zpětnou vazbu?
- Steve Martin o překonání negativní zpětné vazby
- 6 tipů pro zacházení s negativní zpětnou vazbou
- Zjistit více
- Další informace o mistrovské třídě Steva Martina
Proč je důležité přijmout negativní zpětnou vazbu?
I když je příjem pozitivní zpětné vazby povzbudivý, může být obtížné získat tvrdou kritiku. I když každý dělá chyby a má prostor pro zlepšování, pozitivní přijetí kritické zpětné vazby je stále výzvou. Naučit se ladně přijímat negativní zpětnou vazbu může posílit vaši sebeúctu, obohatit vaše vztahy a eliminovat vaše nepříznivé tendence.
Steve Martin o překonání negativní zpětné vazby
Video přehrávač se načítá. Přehrát video Hrát si Ztlumit Aktuální čas0:00 / Doba trvání0:00 Načteno:0% Typ streamuŽÍTSnažte se žít, právě hrajete živě Zbývající čas0:00 Rychlost přehrávání
Steve Martin o překonání negativní zpětné vazby
- 2x
- 1,5x
- 1x, vybraný
- 0,5x
- Kapitoly
- popisy vypnuty, vybraný
- nastavení titulků, otevře dialogové okno nastavení titulků
- titulky vypnuty, vybraný
Toto je modální okno.
Začátek dialogového okna. Escape zruší a zavře okno.
TextBarvaBíláČernáČervenáZelenáModráŽlutáMagentaCyanTransparentnost Neprůhledná PolotransparentníPozadíBarvaČernáBíláČervenáZelenáModráŽlutáMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackBíláBíláČervenáZelenáModráŽlutáMagentaCyanTransparencyTransparentSemi-TransparentOpaqueVelikost písma 50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Styl okraje textu ŽádnýRaisedDepressedUniformDropshadowFont FamilyProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptMalé Caps Resetobnovit všechna nastavení na výchozí hodnotyHotovoZavřete modální dialogKonec dialogového okna.
Steve Martin o překonání negativní zpětné vazby
Steve Martin
Učí komedii
Prozkoumejte třídu6 tipů pro zacházení s negativní zpětnou vazbou
Procvičování těchto tipů v reálných situacích vás může postupně naučit přijímat negativní zpětnou vazbu, místo abyste se jí báli.
- Zeptejte se objasňujících otázek . Nejasná zpětná vazba nepomáhá žádné ze zúčastněných stran - příjemce neví, jak na ni reagovat, a kritik tak neuvidí změny, které očekávají. Při přijímání zpětné vazby nezapomeňte pochopit skutečný záměr kritika. Pokud je něco nejasné, zeptejte se, abyste objasnili, co konkrétně můžete udělat pro vyřešení problému nebo zlepšení výkonu.
- Vězte, že negativní zpětná vazba není osobním útokem . Dobrá negativní zpětná vazba se týká vašich činů nebo vašeho chování, nikoli toho, kdo jste jako člověk. Nenechte obtížnou zpětnou vazbu snížit vaše sebevědomí, protože vaše vlastní hodnota nesouvisí s názorem někoho jiného na vás.
- Často žádejte o zpětnou vazbu . Když se snažíte v životě požádat ostatní o upřímnou zpětnou vazbu, umožní vám to vyhovět konstruktivní kritice. Častější žádost o zpětnou vazbu navíc znamená, že ji budete dostávat v menších, lépe zvládnutelných částech. Pokud například dostáváte zpětnou vazbu v práci pouze jednou ročně při každoroční revizi, může mít váš šéf dlouhý seznam kritik. Ale pokud se čtvrtletně ohlásíte u svého šéfa a budete se ptát na svůj výkon, váš šéf možná nebude mít mnoho nových zpětných vazeb, které vám dá, jakmile vaše roční kontrola dorazí.
- Udělejte si čas na zpracování svých emocí . Při poslechu negativních komentářů je snadné mít emoční reakci. Pokud je vaše reakce na kolena hněv nebo obrana, zhluboka se nadechněte, zůstaňte klidní a udržujte své pocity pod kontrolou . Pokud váš kritik poskytl zpětnou vazbu laskavě, měli byste jim prokázat stejný respekt. Jakmile je proces zpětné vazby ukončen, je v pořádku uvolnit své emoce v soukromí nebo se ventilovat u milovaného člověka, abyste si své pocity neuchovávali uvnitř.
- Podívejte se na zpětnou vazbu z pohledu kritika . Abyste se vyhnuli negativní zpětné vazbě, vžijte se do kůže svého kritika. Pohled na situaci z jiné perspektivy vám často pomůže uvědomit si, že to, co se vám zdá přijatelné, nemusí být pro ostatní.
- Určete, zda je zpětná vazba konstruktivní nebo destruktivní . Vezměte si konstruktivní zpětnou vazbu k srdci, ale dávejte si pozor na internalizaci destruktivní zpětné vazby. Jak poznáte rozdíl mezi těmito dvěma typy kritiky? Záměrem konstruktivní kritiky je vytvořit pozitivní změnu, poskytnout konkrétní návrhy, jak se zlepšit, a vychází z místa jasně dobrých úmyslů. Na druhou stranu, někdo, kdo dává destruktivní kritiku, nemusí poskytnout důvod své kritiky, může mít postranní úmysly a může používat ponižující jazyk. Pokud se zdá, že vám váš kritik nejprve nepomůže, zásadní je, že pravděpodobně nestojí za to, aby jejich negativní kritika ovlivnila vaše činy.
Zjistit více
Získejte roční členství MasterClass a získejte exkluzivní přístup k lekcím videa vyučovaným mistry, včetně Steva Martina, Robina Robertsa, RuPaula, Rona Finleyho a dalších.
