6 technik vyjednávání, které můžete použít ve svém každodenním životě

Silné vyjednávací schopnosti, taktika řešení problémů a porozumění kompromisům jsou skvělými nástroji, které můžete mít pod svým velením jako pracující profesionál. Být dobrým vyjednavačem vám dobře poslouží ve vaší obchodní kariéře, ať už se ocitnete ve snaze získat převahu při vyjednávání o platu s náborovým manažerem, nebo žehlit detaily komplikovaného obchodního jednání s nemovitostmi. Existuje celá řada úspěšných vyjednávacích strategií, které pokrývají vše od řeči těla až po poslechové dovednosti a které vám mohou pomoci využít vaši vyjednávací sílu a pracovat na hledání společné řeči s ostatními vyjednávacími stranami.

Přejít na sekci

• 6 technik vyjednávání, které můžete použít ve svém každodenním životě
• Chcete se dozvědět více o podnikání?
• Další informace o mistrovské třídě Chrisa Vosse

6 technik vyjednávání, které můžete použít ve svém každodenním životě

Práce od první nabídky k dohodě, která je pro vás výhodná, je umělecká forma, která vyžaduje praxi a odhodlání. Nepropadejte panice, pokud nějakou dobu trvá, než si vybudujete důvěru ve svůj vlastní proces vyjednávání a získáte specifické vyjednávací schopnosti. Základní stavební kameny efektivního vyjednávání jsou stejné bez ohledu na předmět vašeho vyjednávání. Jakmile zvládnete vyjednávací taktiku, můžete se cítit sebevědomě při vstupu na jakoukoli schůzku obchodního zprostředkování nebo řešení konfliktů a vědět, že máte dovednosti, které potřebujete k dosažení příznivého výsledku. Dosažení vašich cílů při vyjednávání vyžaduje přijetí pozitivního myšlení založeného na spolupráci, ale také vyžaduje zvládnutí určité sady dovedností. Tyto zahrnují:

můžete pěstovat broskvoň z jámy

1. Tón hlasu : Zvládnutí používání vašeho hlasu vám může pomoci stát se lepším vyjednavačem zlepšením předávání vašich argumentů a nalezením kreativních způsobů, jak sdělit svůj názor. V jednací místnosti jsou tři hlavní tóny hlasu: Asertivní hlas je deklarativní a obvykle kontraproduktivní. Hravý nebo vstřícný hlas jemně podporuje spolupráci a měl by se používat asi 80 procent času. A konečně to, co Chris Voss nazývá pozdní noční hlas FM DJ, je přímočarý s uklidňujícím sklonem dolů. Nejlépe se to používá při zakládání vyjednávacích míst, která jsou nepohyblivá, a měla by se používat přibližně 10 až 20 procent času.
2. Vokální skloňování : Použijte zvídavý vzestup hlasu, jako byste se ptali. Toto skloňování by mělo vyjadřovat skutečnou zvědavost a zájem o pohled druhé osoby a mělo by být vaším výchozím skloňováním. Mluvte s deklarativním skloňováním směrem dolů, když uvádíte něco, co chcete jako fakt přijímat. Váš hlas bude váš protějšek inspirovat k pociťování stejných druhů emocí, jaké vyjadřujete aktivací empatické reakce ze zrcadlových neuronů jejich mozku.
3. Zrcadlení : Opakování klíčových slov použitých vaším partnerem pro vyjednávání je dalším základním vyjednávacím nástrojem. Ve většině situací byste měli pro zrcadlení identifikovat jeden až tři klíčové výrazy (nikdy však nepoužívejte více než pět). Tato technika může být obzvláště účinná, když opakujete slova, která právě řekl váš protějšek. Zrcadlení dává druhé straně vědět, že věnujete pozornost tomu, co říkají, a zacházíte s jejich názory s velkou pozorností, kterou si podle nich zaslouží. Zrcadlení je technika budování vztahů se širokou použitelností. Funguje stejně dobře na koktejlových večírcích, jako během vyjednávání o rukojmích. Když to zkombinujete se zvídavým skloňováním, zrcadlení může být účinným prostředkem k potlačení často reflexivního nepřátelství konfrontačních lidí.
4. Značení : Označování se používá k vyjádření pocitů druhé strany. Dobré štítky mají podobu: Vypadá to jako ... Vypadá to jako ... Vypadáte jako ... Chcete-li štítky efektivně používat, musíte se vyvarovat veškerého používání zájmena první osoby, například v části Co slyším. .. nebo si myslím ... Fráze z pohledu první osoby signalizují, že jste vaší prioritou číslo jedna a všichni ostatní v místnosti jsou nápadem. V samém jádru je označení navrženo tak, aby druhé straně vědělo, že rozumíte jejich pocitům, pomáhá budovat vztahy a shromažďovat informace.
5. Dynamické ticho : Dynamické ticho může zvětšit dopad vašich zrcadel a štítků. Když například uděláte mislabel, uděláte druhé straně příležitost dát vám to do pořádku, což vám potenciálně odhalí více informací, než byste mohli získat přímými dotazy.
6. Kalibrované otázky : Kalibrované otázky jsou, jak a jaké otázky strukturovány pro maximální efekt. Jsou navrženy tak, aby změnily silovou dynamiku vyjednávání a vynucovaly zvážení vaší polohy do rovnice. Jinými slovy, umožňují druhé straně vidět věci z vaší strany stolu a umožňují každému zachovat nedotčený smysl pro autonomii.

Tyto techniky spárované s očním kontaktem a aktivním poslechem vám mohou pomoci se zorientovat ve sporném rozdávání a přijímání dohodnuté dohody bez poškození osobních vztahů. Tyto vyjednávací tipy lze použít na různé scénáře vyjednávání, mimo jiné včetně obchodních jednání. Jsou stejně použitelné pro zaměstnance vyjednávající o vyšším platu a více výhodách, jako pro vyjednavače rukojmích uprostřed krizových jednání s vysokými sázkami. Zde se dozvíte vyjednávací tipy bývalého vyjednavače FBI Chrisa Vosse .

Chcete se dozvědět více o podnikání?

Získejte roční členství MasterClass a získejte exkluzivní přístup k lekcím videa vyučovaným obchodními osobnostmi, jako jsou Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour a další.

znamení zvěrokruhu 23. září