Dostupnost je slovo, které se v posledních letech hodně skloňuje. Ale co to přesně je a jak to ovlivňuje vaše podnikání?
Zpřístupnit své podnikání znamená zpřístupnit své služby a produkty někomu se zdravotním postižením. To může znamenat cokoli, od propagačních videí se skrytými titulky až po rampu pro invalidní vozíky ve fyzickém místě vašeho obchodu.
Níže uvádíme několik důvodů, proč je přístupnost tak důležitá, a několik způsobů, jak zpřístupnit své obchodní a marketingové materiály.
Širší skupina zákazníků
Přibližně 10 % světové populace má zdravotní postižení, takže pokud nezpřístupníte svou firmu, potenciálně přicházíte o mnoho zákazníků. Nejenže si potenciální zákazníci nebudou moci koupit vaše produkty nebo pronajmout vaši službu, ale je vysoce pravděpodobné, že přejdou přímo na některý z přístupnějších webů nebo obchodů vašeho konkurenta. Dostupnost není jen morálně správná věc, je to také rozumné finanční rozhodnutí.
Zpřístupněte svou budovu handicapu
Když přemýšlíte o tom, jak učinit své podnikání dostupnější, vaše mysl pravděpodobně automaticky přejde k věcem, jako jsou rampy a automatické dveře. To je několik skvělých způsobů, jak učinit budovu přístupnější, ale existuje mnoho dalších malých detailů, které byste měli vzít v úvahu. Zde je několik způsobů, jak učinit svou budovu přístupnější:
- Rampy. Měli byste se ujistit, že žádná rampa, kterou nainstalujete, není pro uživatele invalidního vozíku příliš strmá. Pokud žijete v oblasti, kde sněží, je velmi důležité zajistit, aby rampa byla bez sněhu a ledu, než otevřete dveře zákazníkům.
- Automatické dveře. Pokud se vaše dveře neotevřou automaticky pomocí pohybového senzoru, můžete mít nainstalované tlačítko pro jejich otevření, což je také skvělý způsob, jak vaše dveře zpřístupnit.
- Clear Signage. Pokud máte jeden vchod, který je bezbariérový, a jeden ne, ujistěte se, že cestu k bezbariérovému vchodu jasně označíte.
- Vyčistit cesty. Pokud máte úzké, přeplněné cesty s náhodnými předměty trčícími ven, uživatel na invalidním vozíku nebude moci procházet vaším obchodem. Ujistěte se, že je dostatek místa pro průměrný invalidní vozík, stejně jako místo pro někoho a služebního psa, kterými může projít.
- Nabídka Braillova menu. Pokud máte restauraci nebo kavárnu, mít k dispozici braillské menu může být velmi užitečné, pokud jde o zajištění pocitu samostatnosti nevidomých zákazníků při objednávání.
Pokud stavíte novou budovu pro svůj obchod, můžete zvážit použití modulární konstrukce, která snižuje spotřebu energie během procesu tím, asi 67 % a může proces usnadnit. Můžete se zeptat na konkrétní konstrukční možnosti, které pomohou vaší budově být dostupnější, jako jsou rampy nebo automatické dveře.
Zpřístupněte svůj web
Přístupnost webových stránek je něco, na co možná nemyslíte, když zvažujete možnosti, jak zpřístupnit své podnikání. Je však důležité zajistit, aby byl váš web čitelný pro lidi s čtečkami obrazovky nebo jinými doplňky pro usnadnění. Navíc, když se budete snažit o přístupnost svého webu, bude mít váš web celkově lepší uživatelský dojem, což vám pomůže s vaším SEO. Vzhledem k tomu, že SEO je příčinou 1000 % nebo větší návštěvnost než na sociálních sítích, zajištění dobrého uživatelského dojmu z vašeho webu je klíčem k pomoci vaší firmě. Existuje několik užitečných online průvodců, které podrobně popisují, jak učinit svůj web přístupnějším, takže se ujistěte, že hledáte jednoho, který vám pomůže webová stránka .
Přeskočte náladové osvětlení
Zatímco okolní osvětlení může být skvělým způsobem, jak nastavit náladu, může také ztížit věci handicapovaným lidem, kteří mají problémy se zrakem nebo se u nich rozvinou migrény nebo jiné příznaky z namáhání se vidět při slabém osvětlení. Pokud opravdu chcete mít ve svém obchodě nebo restauraci slabé osvětlení, můžete se podívat na osvětlení v klíčových oblastech, kde se lidé mohou pokoušet něco číst, jako jsou malá světla u stolů, aby bylo čtení menu snazší. Pokud je to možné, snažte se vyhnout příliš tmavému osvětlení – existuje hranice, kdy okolní osvětlení znesnadňuje vidění, takže se snažte neobětovat zákaznický zážitek a dostupnost kvůli estetice.
Možnost nastavení výšky stolu
Pokud máte vysoké stoly, ujistěte se, že nabízíte několik stolů, které jsou v normální výšce, aby měli lidé na invalidním vozíku místo k jídlu. To je velmi malý rozdíl v tom, jak si nastavíte svou restauraci, ale může to znamenat rozdíl mezi tím, zda někdo může jíst nebo ne. To neznamená, že musíte všechny své stoly udělat nízko, znamená to pouze, že musíte dát svým zákazníkům možnost mít přístupnější sezení.
extra lehký kouřový bod olivového oleje
Absolvujte trénink citlivosti
Existuje mnoho předsudků vůči handicapovaným lidem, ale na plně funkčním moderním pracovišti pro ně není místo. Proto je důležité mít rutinní školení citlivosti, pokud jde o zpřístupnění vašeho podnikání. Všichni zaměstnanci, včetně majitelů, by se měli těchto školení zúčastnit a brát je vážně.
A co je nejdůležitější, musíte jednat, pokud vidíte, že zaměstnanec jedná schopným způsobem. V závislosti na porušení můžete buď nechat svého zaměstnance absolvovat další kolo školení citlivosti, nebo jej můžete požádat, aby rezignoval. Pamatujte, že skutečným klíčem k bezbariérovému pracovišti nebo podniku je, aby s vámi spolupracovali lidé, kteří věří, že přístupnost je důležitá – pokud někdo podceňuje potřebu bezbariérovosti nebo osoby se zdravotním postižením, pravděpodobně se pro vaši firmu nehodí.
Dostupnost je právě teď velkým módním pojmem a je na čase, aby tomu tak bylo. Zpřístupnění vašeho podnikání nemusí být obtížný ani nákladný proces. Místo toho jde hlavně o malé změny, které vylepší všechny zkušenosti vašich zákazníků. Tím, že poskytujete dostupné možnosti, neodebíráte ze svých starých možností, pouze je vylepšujete tak, aby byly vaše možnosti dostupné širšímu okruhu lidí.
Jak plánujete zpřístupnit své podnikání? Dejte nám vědět v komentářích!
